Служба поддержки казино Пин Ап и телефон горячей линии

Pin Up Casino – амбициозный и динамично развивающийся игровой клуб, имеющий более 10 лет стажа на азартном рынке. Приоритетная задача – обеспечение максимально комфортных условий для пользователей, которые играют на настоящие деньги.

Регистрация Перейти на сайт

Именно по этой причине казино Пин Ап предлагает круглосуточную поддержку для игроков, которая работает без выходных и праздничных дней, перерывов на обед. Связаться с оператором можно разными способами – на усмотрение гемблера.

Как связаться со службой поддержки казино Пин Ап

На официальном портале в разделе «Контакты» представлены все варианты для связи с менеджерами из службы поддержки. Игровой клуб работает на основе лицензии, имеет все разрешительные документы – электронные копии предоставлены в разделе «Лицензия».

Почтовый адрес: 12,Dimostheni Severi Street, Suite 601, Nicosia-Cyprus. Можно связаться с оператором support Pin Up Casino в социальных сетях – есть странички в Одноклассниках, Вконтакте, Фейсбуке и Телеграм.

Техподдержка Pin Up доступна способами:

Живой чат. Всплывающее сообщение в виде «СМС» на любой странице официального портала позволяет связаться с оператором. Отвечают быстро – в течение 1-2 минуты; на фоне максимальной загрузки придется подождать 4-6 минут.
В Пин Ап служба поддержки отвечает по телефону горячей линии: +35780077001. Этот номер телефона предназначен для пользователей всех стран. Звонок – за счет игрового портала, то есть для пользователя бесплатный. Работают профессиональные специалисты, которые безотлагательно решат проблему.
Если имеются вопросы, то можно написать на электронную почту [email protected]. Можно отправить письмо с четким описанием трудности, прикрепив скриншоты или документы. Отвечают в течение 24-х часов.

Каждый из способов имеет свои преимущества и недостатки. Так, к плюсам связи по телефону относят бесплатный звонок, получение ответов на большинство вопросов, не нужно писать длинные письма и тратить время, чтобы описать имеющуюся проблему. Минус: на телефоне операторов не так много, поэтому в некоторых случаях ответа приходится ждать 10-15 минут.

Преимущества Живого чата:

Способ бесплатный. Любой пользователь может обращаться с вопросами столько раз, сколько ему необходимо.
Ответ на свой вопрос игрок получает максимально быстро. Иногда, когда проблема сложная, требуется время для выяснения обстоятельств. В этом случае оператор попросит подождать, не отключаться.
Писать в Живой чат могут не только зарегистрированные пользователи, но и гости игрового портала.
Операторы компетентны совершенно в любых вопросах, которые касаются азартного времяпрепровождения на сайте Пин Ап.
При обращении отсутствует необходимость подтверждения своей личности, потому что у оператора автоматически отображаются все нужные сведения.
Для связи не надо использовать вспомогательные сервисы или софт.

Если пользователь решил написать на почту службы поддержки, рекомендуется отправлять письмо с того email, который указан при регистрации. Благодаря этому не придется подтверждать личность.

Какие вопросы помогут решить игроку в техподдержке Pin Up Casino

Техническая поддержка Pin Up Casino состоит из квалифицированных и профессиональных специалистов, которые хорошо выполняют свою работу. Они стараются решить проблему максимально быстро и корректно, сопровождают клиента до полного разрешения ситуации.

Какие вопросы решает саппорт:

Регистрация/авторизация	Операторы помогут новичку создать профиль на портале, а зарегистрированным пользователям войти в личный кабинет. При необходимости расскажут, как действовать, если были утеряны логин и пароль, нет доступы к почте или телефону, с помощью которых осуществлялась регистрация.
Верификация аккаунта	В казино Пин Ап подтверждение личности предстает обязательной процедурой, если пользователь хочет выводить выигрыши. Оператор проконсультирует, какие документы необходимо предоставить на рассмотрение службе безопасности, как их отправить по почте или загрузить в личном кабинете.
Сбои во время игрового процесса	В некоторых случаях игроки жалуются, что барабаны крутятся медленно, зависают и подтормаживают. Оператор расскажет, что нужно сделать, чтобы проблему решить. Как правило, многие гемблеры используют браузер Тор или в Опере устанавливают ВПН, что тормозит скорость соединения.
Статистика по счету	Это достаточно интересная функция, но она не предоставлена в личном кабинете. Тем не менее, ее можно запросить по своему аккаунту в службе поддержки. Оператор вправе предоставить сведения, которые касаются длительности игровой сессии, прибыли, убытков и пр.
Валюта	Во время регистрации пользователь должен выбрать валюту для игры. Часто это происходит бездумно, а когда клиенту клуба нужно ее сменить, такой функции в личном кабинете он не обнаруживают. Смена валюты возможна только при обращении в технический отдел, других вариантов не предусмотрено.
Изменение личных данных	Если сменилась фамилия, место жительства, об этом следует известить саппорт. Даже на фоне верифицированного аккаунта, потому что дополнительную проверку казино вправе проводить. И если будут установлены расхождения, могут быть проблемы вплоть до блокировки аккаунта.
Бонусы и акции	Менеджер техподдержки расскажет, какой бонус может получить новичок/активный пользователь, как им воспользоваться, что нужно сделать, чтобы вывести выигранные деньги. Все подарки облагаются вейджером. Статистики по отыгрышу в личном кабинете не предусмотрено, однако ее можно запросить у саппорта. Также можно попросить индивидуальный бонус. В 99% казино Пин Ап удовлетворяет просьбу гемблеров.
Вывод выигрышей	Если заявка сформирована, а деньги по-прежнему не выводят, процесс ожидания существенно затягивается, нужно обратиться в чат и спросить о причинах. Вероятно, проводятся технические работы, на финансовый отдел высокая нагрузка или банк игрока задерживает выплату.
Игра с другого IP-адреса	Осторожность бывает полезной – ведь служба безопасности может обратить внимание на игру с одного аккаунта, но разных адресов, что приведет к подозрению о взломе. Чтобы не было проблем, лучше известить операторов саппорта.
Мобильные приложения	Менеджеры технической поддержки подскажут, где скачать утилиты для установки на телефон/планшет с операционной системой Айос или Андроид. Также предоставят подробную инструкцию по инсталляции.

Операторы из службы поддержки Пин Ап казино компетентны во всех вопросах, которые связаны с игрой на реальные деньги. Когда официальный портал не открывается – выдает ошибку или страница блокирована провайдером, можно попросить рабочее зеркало у менеджеров саппорта.